HomeBox FRITZ!Box 6360

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Tipps & Tricks

Tipps & Tricks für das Einstellen und Bedienen Ihrer HomeBox

WLAN Verbindung herstellen

Telefonieren mit der HomeBox FRITZ!Box 6360

Einrichten des Telefons

Funktionen für das Telefon einrichten

HomeBox FRITZ!Box 6360 anschließen

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Zum Video: WLAN-Kabelrouter selbst installieren

Mit dem Kabelanschluss verbinden

Schließen Sie die HomeBox FRITZ!Box 6360 mit dem weißen Koaxialkabel an Ihrem Wandanschluss (Multimediadose) an.

Am Strom anschließen

Schließen Sie die HomeBox FRITZ!Box 6360 am Strom an. Die Leuchtdiode „Power/Cable“ beginnt zu blinken.
Wenn die Leuchtdiode „Power/Cable“ dauerhaft leuchtet, ist die HomeBox FRITZ!Box 6360 betriebsbereit - dies kann bis zu 15 Minuten dauern!

Analoge Telefone anschließen

Schließen Sie analoge Telefone an die Buchsen „FON 1“ und „FON 2“ an. Die HomeBox FRITZ!Box 6360 hat diese Buchsen in zwei Ausführungen: hinten für RJ11- und seitlich für TAE-Stecker.

ISDN-Telefone anschließen

Schließen Sie ISDN-Telefone an die Buchse „FON S0“ an.

Schnurlostelefone anmelden

Bringen Sie Ihr Telefon in den Anmeldemodus.
Geben Sie die PIN der HomeBox am Telefon ein (der voreingestellte Wert ist „0000“).
Drücken Sie die DECT-Taste auf der HomeBox für etwa 10 Sekunden bis die Leuchtdiode „Info“ blinkt. Ihr Telefon wird angemeldet."

Computer per Kabel anschließen (LAN)

Schließen Sie den Computer mit dem gelben Netzwerkkabel an der HomeBox FRITZ!Box 6360 an.

WLAN-Schlüssel ändern

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Öffnen Sie an Ihrem Computer ein Browser-Fenster. Geben Sie in das URL-Eingabefeld die Adresse Ihrer HomeBox ein: http://fritz.box oder http://192.168.178.1 und in der Eingabemaske das von Ihnen erstellte Kennwort.
Wählen Sie in der linken Menüleiste den Punkt „WLAN“ sowie den zugehörigen Reiter „Sicherheit“.
Geben Sie im Feld „WLAN-Netzwerkschlüssel“ den neuen WLAN-Schlüssel ohne Umlaute oder Sonderzeichen ein.
Speichern Sie Ihre Eingabe mit „Übernehmen“.

WLAN Einstellungen der HomeBox FRITZ!Box 6360 ermitteln

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Wenn die WLAN-Einstellungen dem Auslieferungszustand (Werkseinstellungen) der FRITZ!Box entsprechen, können Sie diese vom Aufkleber an der Geräteunterseite der FRITZ!Box ablesen:

Der Name des Funknetzes (SSID) entspricht dem Modellnamen der FRITZ!Box (z.B. FRITZ!Box 6360).
Der WLAN-Netzwerkschlüssel entspricht dem Zahlencode neben dem Schlüssel-Symbol.

Wenn die WLAN-Einstellungen benutzerspezifisch angepasst wurden, gehen sie weiter zu Schritt 2.

Rufen Sie die Benutzeroberfläche an einem Computer, der mit der FRITZ!Box verbunden ist, in einen Internet-Browser (z.B. Firefox, Internet Explorer, Safari) über die URL http://fritz.box.

Vergeben Sie ein Passwort für die Benutzeroberfläche oder entfernen Sie das Häkchen aus der Check-Box „FRITZ!Box Kennwort jetzt setzen“ und klicken auf „Anmelden“.

Wenn Sie ein Passwort für die FRITZ!Box Benutzeroberfläche vergeben haben, dann geben Sie Ihr Passwort Bitte ein.

Klicken Sie auf „WLAN“ in der linken Navigationsleiste und dann auf „Funknetz“ und notieren Sie den Namen des WLAN-Funknetzes (SSID).

Klicken Sie innerhalb des Menüpunkts „WLAN“ auf „Sicherheit“ und notieren Sie den WLAN-Netzwerkschlüssel.

WLAN Verbindung zwischen Computer und der FRITZ!Box 6360 mit Windows 8 herstellen

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Drücken Sie die Tastenkombination Windows-Taste + C. Die Windows-Seitenleiste wird geöffnet.
Klicken Sie in der Windows-Seitenleiste auf „Einstellungen“ und dann auf das WLAN-Symbol .
Klicken Sie in der Liste der verfügbaren Verbindungen auf den Namen des Funknetzes (SSID) der FRITZ!Box und dann auf „Verbinden“.
Tragen Sie im Eingabefeld „Netzwerksicherheitsschlüssel eingeben“ den WLAN-Netzwerkschlüssel der FRITZ!Box ein und klicken Sie auf „Weiter“.
Klicken Sie auf die Antwort „Ja, Teilen aktivieren mit Geräten verbinden“. Jetzt wird die WLAN-Verbindung hergestellt und ihre Feldstärke von dem WLAN-Symbol anzeigt.

WLAN Verbindung zwischen Computer und der FRITZ!Box 6360 mit Windows 7 herstellen

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Klicken Sie auf das WLAN-Symbol im Infobereich der Windows-Taskleiste.
Klicken Sie in der Liste der verfügbaren Drahtlosnetzwerke auf den Namen des Funknetzes (SSID) der FRITZ!Box und dann auf „Verbinden“.
Tragen Sie im Eingabefeld „Sicherheitsschlüssel“ den WLAN-Netzwerkschlüssel der FRITZ!Box ein und klicken Sie auf „OK“.
Jetzt wird die WLAN Verbindung hergestellt und ihre Feldstärke von dem WLAN-Symbol anzeigt.

WLAN-Verbindung zwischen Computer und der FRITZ!Box 6360 mit Windows Vista herstellen

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Wählen Sie im Windows-Startmenü den Eintrag „Verbindung herstellen“.
Klicken Sie in der Liste der verfügbaren Drahtlosnetzwerke auf den Namen des Funknetzes (SSID) der FRITZ!Box und dann auf „Verbinden herstellen“.
Tragen Sie im Eingabefeld „Sicherheitsschlüssel oder Passphrase“ den WLAN-Netzwerkschlüssel der FRITZ!Box ein und klicken Sie auf „Verbinden“.
Aktivieren Sie im folgenden Fenster die Optionen „Dieses Netzwerk speichern“ und „Diese Verbindung automatisch starten“ und klicken Sie auf „Schließen“.
Jetzt wird die WLAN-Verbindung hergestellt und im Infobereich der Windows-Taskleiste angezeigt.

WLAN Verbindung zwischen Computer und der FRITZ!Box 6360 mit Windows XP herstellen

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Klicken Sie auf „Start“.
Wählen Sie unter dem Startmenü-Eintrag „Verbinden mit“ den Eintrag „Drahtlose Netzwerkverbindung“.
Klicken Sie im Fenster „Drahtlosnetzwerk auswählen“ auf den Namen des Funknetzes (SSID) der FRITZ!Box und dann auf „Verbinden“.
Geben Sie in den Eingabefeldern „Netzwerkschlüssel“ und „Netzwerkschlüssel bestätigen“ den WLAN-Netzwerkschlüssel der FRITZ!Box ein und klicken Sie auf „Verbinden“.
Jetzt wird die WLAN-Verbindung hergestellt und im Infobereich der Windows-Taskleiste angezeigt.

WLAN Verbindung zwischen Computer und der FRITZ!Box 6360 mit Mac OS X herstellen

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Klicken Sie auf das WLAN-Symbol in der Finder-Leiste am oberen Bildschirmrand.

Klicken Sie im Kontextmenü auf den Namen des Funknetzes (SSID) der FRITZ!Box.
Geben Sie im Eingabefeld „Kennwort“ den WLAN-Netzwerkschlüssel der FRITZ!Box ein und klicken Sie auf „OK“.
Jetzt wird die WLAN-Verbindung hergestellt und ihre Feldstärke von dem WLAN-Symbol angezeigt.

WLAN Verbindung mit WPS Verfahren unter Windows 7 herstellen

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Klicken Sie auf das WLAN-Symbol im Infobereich der Windows-Taskleiste.
Klicken Sie in der Liste der verfügbaren Verbindungen auf den Namen des Funknetzes (SSID) der FRITZ!Box (z.B. „FRITZ!Box Fon WLAN 6360“) und dann auf „Verbinden“.

Hinweis:
Wählen Sie nicht den Funknamen für den WLAN-Gastzugang aus (z.B. „FRITZ!Box Gastzugang“), da zu diesem keine WLAN-Verbindung mit dem WPS-Verfahren hergestellt werden kann.

Das Fenster „Verbindung mit einem Netzwerk“ wird angezeigt:

Wichtig:
Wird der Hinweis „Die Verbindung kann auch durch Drücken der Taste am Router hergestellt werden“ wie in der Abbildung dargestellt, nicht angezeigt, so unterstützt das WLAN-Gerät (z.B. Laptop) kein WPS. Tragen Sie in diesem Fall den WLAN-Netzwerkschlüssel der FRITZ!Box ein.

Drücken Sie den WLAN-Taster auf der Oberseite der FRITZ!Box für ca. 6 Sekunden, bis die WLAN-LED der FRITZ!Box blinkt:

Wichtig:
In einigen Fällen kann fälschlicherweise die Meldung „Es konnte keine Verbindung mit diesem Netzwerk hergestellt werden“ angezeigt werden, obwohl die WLAN-Verbindung hergestellt wurde. Sie können das Meldungsfenster dann über die Schaltfläche „Abbrechen“ schließen.

Jetzt wird die WLAN-Verbindung hergestellt und ihre Feldstärke von dem WLAN-Symbol angezeigt.

WLAN Verbindung mit WPS Verfahren herstellen

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Drücken Sie den WLAN-Taster auf der Oberseite der FRITZ!Box für ca. 6 Sekunden

Die WLAN-LED blinkt grün
Innerhalb von zwei Minuten WPS des Endgerätes aktivieren (jeweiligen WPS-Knopf drücken).

HomeBox FRITZ!Box 6360 für WPS vorbereiten

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Im Auslieferungszustand (Werkseinstellung) ist WPS bereits aktiviert. Sie müssen die folgenden Maßnahmen daher nur durchführen, wenn Sie die hier beschriebenen Einstellungen der FRITZ!Box angepasst haben.

Rufen Sie die Benutzeroberfläche an einem Computer, der mit der FRITZ!Box verbunden ist, in einen Internet-Browser (z.B. Firefox, Internet Explorer, Safari) über die URL http://fritz.box auf.

Klicken Sie im linken Menü auf „WLAN“ > „Sicherheit“ und dann auf den Reiter „WPS - Schnellverbindung“.

Aktivieren Sie die Option „WPS aktiv“. Wählen Sie die Option „Push-Button-Methode (WPS-PBC)“ aus und klicken Sie auf „WPS starten“.

WLAN Gastzugang für HomeBox FRITZ!Box 6360 einrichten

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Rufen Sie die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box in einen Internet-Browser (z.B. Firefox, Internet Explorer, Safari) über die URL http://fritz.box auf.

Klicken Sie im linken Menü auf „WLAN“ und dann „Gastzugang“

Aktivieren Sie den Gastzugang und Legen Sie fest, ob und wann der Gastzugang deaktiviert werden soll.

Tragen Sie bei „Name des Gastfunknetzes (SSID)“ den Namen ein, unter dem es für andere WLAN-Geräte angezeigt werden soll.

Aktivieren Sie „WPA-Verschlüsselung“ und tragen Sie einen WLAN-Netzwerkschlüssel für den WLAN-Gastzugang ein und speichern Sie die Einstellungen mit „Übernehmen“.

Wichtig:
Für optimale Sicherheit sollte der WLAN-Netzwerkschlüssel aus mindestens 16 Zeichen bestehen. Verwenden Sie neben Ziffern und Buchstaben auch andere Zeichen und mischen Sie Groß- und Kleinschreibung.

Einrichten des Telefons

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Zum Video: Telefon und Fax an die HomeBox anschließen

Rufen Sie die Benutzeroberfläche an einem Computer, der mit der FRITZ!Box verbunden ist, in einen Internet-Browser (z.B. Firefox, Internet Explorer, Safari) über die URL http://fritz.box auf.

Klicken Sie im linken Menü auf „Telefonie“ und dann auf „Telefoniegeräte“.

Klicken Sie auf den Button „Neues Gerät einrichten“

Wählen Sie „Telefon (mit und ohne Anrufbeantworter)“ aus und klicken auf „Weiter“.

Wählen Sie bitte den Typ Ihres Anschlusses (z.B. FON1) aus und klicken Sie auf „Weiter“.

Wählen Sie aus, über welche Rufnummer die Gespräche geführt werden sollen und klicken Sie dann bitte auf „Weiter“.

Wählen Sie, ob Sie mit diesem Telefon Anrufe aller Art annehmen möchten oder ob nur Anrufe von einem bestimmten Telefon aus möglich sein sollen und klicken auf „Weiter“.

Wenn das Telefon klingelt bestätigen Sie die auf dem Bildschirm erscheinende Frage mit einem Klick auf „Ja“.
Andernfalls klicken Sie bitte auf „Nein“ und folgen den Anleitungen unter „Anschluss prüfen“.

Klicken Sie anschließend auf „Erneut testen“. Dadurch wird automatisch geprüft, ob eine Verbindung zum Telefon hergestellt werden kann.

Wenn das Telefon klingelt, klicken Sie auf „Weiter“

Hinweis:
Sollte die Telefonprüfung nicht erfolgreich verlaufen, wenden Sie sich bitte direkt an die technische Beratung unter 0800-52 66 62 5.“

Speichern Sie die Einstellungen mit „Übernehmen“.

Fallweise Rufnummernunterdrückung mit dem Telefon

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Ihre Rufnummer wird bei jedem Anruf automatisch übertragen. So sieht der Angerufene Ihre Rufnummer im Display, wenn er über ein entsprechendes Telefon verfügt. Wenn Sie bei bestimmten Telefonaten Ihre Rufnummer nicht übertragen möchten, so gehen Sie bitte wie folgt vor:

Nehmen Sie den Hörer ab.
Geben Sie die Tastenkombination *#*67 und die Rufnummer inkl. Vorwahl ein.

Wenn Sie die Übermittlung der Rufnummer dauerhaft deaktiviert haben, können Sie diese bei bestimmten Telefongesprächen dennoch übertragen. Gehen Sie bitte wie folgt vor:

Nehmen Sie den Hörer ab.
Geben Sie die Tastenkombination *#*76 und die Rufnummer inkl. Vorwahl ein.

Rufnummernunterdrückung im Kundenportal einstellen

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Ihre Rufnummer wird bei jedem Anruf automatisch übertragen. So sieht der Angerufene Ihre Rufnummer im Display, wenn er über ein entsprechendes Telefon verfügt. Wenn Sie das nicht wünschen, deaktivieren Sie diese Funktion einfach hier im Kundenportal.

Rufumleitung über das Telefon einrichten

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Rufumleitung bei Besetzt-Zeichen

Über die Telefon-Tastatur können Sie eine Rufumleitung pro Leitung einrichten. Wenn Sie mehrere Rufnummern auf einer Leitung nutzen, gilt die Rufumleitung für alle Rufnummern. So richten Sie die Rufumleitung ein:

Wichtig: Zielnummer ist die Telefonnummer inklusive Vorwahl.

Geben Sie zur Aktivierung die Tasten-Kombination *#*21Zielnummer ein.
Geben Sie zur Deaktivierung die Tasten-Kombination *#*22 ein.
Heben Sie den Hörer ab. Sie hören für 1 Sekunde einen positiven Quittungston.
Legen Sie den Hörer auf.

Rufumleitung mit zeitlicher Verzögerung, nach ca. 30 Sekunden

Über die Telefon-Tastatur können Sie eine Rufumleitung pro Leitung einrichten. Wenn Sie mehrere Rufnummern auf einer Leitung nutzen, gilt die Rufumleitung für alle Rufnummern. So richten Sie die Rufumleitung mit zeitlicher Verzögerung ein:

Wichtig: Zielnummer ist die Telefonnummer inklusive Vorwahl.

Geben Sie zur Aktivierung die Tasten-Kombination *#*32Zielnummer ein.
Geben Sie zur Deaktivierung die Tasten-Kombination *#*32 ein.
Heben Sie den Hörer ab. Sie hören für 1 Sekunde einen positiven Quittungston.
Legen Sie den Hörer auf.

Sofortige Rufumleitung aller Anrufe

Mit dieser Funktion leiten Sie alle Anrufe sofort um.

Wichtig: Die Zielnummer ist die Telefonnummer inklusive Vorwahl.

Geben Sie zur Aktivierung die Tasten-Kombination *#*41Zielnummer ein.
Geben Sie zur Deaktivierung die Tasten-Kombination *#*42 ein.
Heben Sie den Hörer ab. Sie hören für 1 Sekunde einen positiven Quittungston.
Legen Sie den Hörer auf.

Rufumleitung für Anrufe im Kundenportal einstellen

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Zum Video: Rufumleitung und Anrufbeantworter online einrichten

Klicken Sie hier im Kundenportal auf Telefoneinstellungen: Weiterleitung einrichten
Wählen Sie bitte für die Rufnummer unter Weiterleitung eine der Rufumleitungen aus:

Rufumleitung wenn besetzt
Rufumleitung sofort
Rufumleitung nach 30 Sekunden

Geben Sie bitte die vollständige Rufnummer mit Vorwahl und ohne Leerzeichen ein.
Geben Sie bitte den 3-stelligen Sicherheitscode ein.
Speichern Sie die Einstellung mit Einstellungen speichern.

Anklopfen, Makeln und Konferenzschaltung über die FRITZ!Box 6360 einstellen

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Wenn die Funktion „Makeln“ aktiviert ist, ertönt während eines Gesprächs ein Signalton, sobald ein weiterer Anruf eingeht. Sie können mit dem anklopfenden Teilnehmer sprechen, während das erste Gespräch gehalten wird. Sie haben auch die Möglichkeit, zwischen beiden Gesprächspartnern zu wechseln oder sie zusammenzuschalten. So sprechen Sie auf Wunsch sogar zu dritt.

Rufen Sie die Benutzeroberfläche an einem Computer, der mit der FRITZ!Box verbunden ist, in einen Internet-Browser (z.B. Firefox, Internet Explorer, Safari) über die URL http://fritz.box auf.

Wenn Sie ein Passwort für die FRITZ!Box Benutzeroberfläche vergeben haben, dann geben Sie dieses ein.

Klicken Sie im linken Menü auf „Telefonie“ und dann auf „Telefoniegeräte“.

Klicken Sie auf Bearbeiten (Symbol mit Stift und Blatt)

Wählen Sie im oberen Menü den Reiter „Merkmale des Telefoniegerätes“ aus

Aktivieren Sie die Funktion „Anklopfen“ und speichern Sie die Einstellungen mit „OK“.

Anklopfende Gespräche annehmen oder ablehnen

Geben Sie die Tasten-Kombination R2 ein, um ein anklopfendes Gespräch anzunehmen.

Geben Sie die Tasten-Kombination R1 ein, um zu Ihrer bestehenden Verbindung zurückzukehren.

Sie möchten das bestehende Gespräch beenden und zum anklopfenden Gespräch wechseln? Dann legen Sie den Hörer auf. Sie hören sofort nach dem Auflegen ein Klingeln. Heben Sie jetzt ab, sind Sie mit dem neuen Gesprächspartner verbunden.

Geben Sie zum Abweisen eines Anklopfers die Tasten-Kombination R0 ein.

Geben Sie für eine Dreierkonferenz die Tasten-Kombination R3 ein.

	Tasten-Kombination
Anklopfen annehmen oder zwischen Gesprächspartner wechseln	R2
Anklopfenden Anruf abweisen	R0
Aktives Gespräch beenden und zum Wartenden wechseln	R1
Dreierkonferenz	R3

Zuweisung der Hauptnummer

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Rufen Sie die Benutzeroberfläche Ihrer FRITZ!Box auf. Geben Sie dafür an einem Computer, der mit der FRITZ!Box verbunden ist, in den Internet-Browser die URL http://fritz.box ein. Internet-Browser sind z.B. Firefox, Internet Explorer oder Safari.

Wenn Sie ein Passwort für die FRITZ!Box-Benutzeroberfläche vergeben haben, dann geben Sie es ein.

Klicken Sie im linken Menü auf Telefonie und dann auf Telefoniegeräte.

Klicken Sie auf Bearbeiten. Das ist das Symbol mit Stift und Blatt.

Wählen Sie in der Ausklappliste Ausgehende Anrufe die Rufnummer aus, über die das Gerät ausgehende Gespräche herstellen soll.

Legen Sie fest, auf welche Rufnummern Ihr Telefon bei ankommenden Anrufen reagieren soll. Sie können bis zu 10 Rufnummern, inklusive der Rufnummer für ausgehende Gespräche, auswählen.

Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf OK. Jetzt haben Sie Ihre Rufnummern zugewiesen.

Anrufbeantworter über das Telefon einrichten

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Den Anrufbeantworter können Sie auf 2 Arten einstellen: entweder online über die FRITZ!Box-Benutzeroberfläche oder direkt am Telefon.

So stellen Sie Ihren Anrufbeantworter übers Sprachmenü am Telefon ein:

Drücken Sie am Telefon:

Anrufbeantworter	Tasten
Anrufbeantworter 1	**600
Anrufbeantworter 2	**601
Anrufbeantworter 3	**602
Anrufbeantworter 4	**603
Anrufbeantworter 5	**604

Folgen Sie dann bitte dem Sprachmenü. Sie können die Ansagen auch im Handbuch nachlesen.

So stellen Sie Ihren Anrufbeantworter über die FRITZ!Box-Benutzeroberfläche ein:

Wenn Sie ein Passwort für die FRITZ!Box-Benutzeroberfläche vergeben haben, dann geben Sie es ein.

So stellen Sie Ihren Anrufbeantworter über die FRITZ!Box-Benutzeroberfläche ein:

Klicken Sie im linken Menü auf Telefonie und dann auf Anrufbeantworter. Klicken Sie auf die Einstellungen, um den ersten Anrufbeantworter einzurichten. Für weitere Anrufbeantworter klicken Sie bitte auf Weiterer Anrufbeantworter.

Parallelruf über die FRITZ!Box 6360 einstellen

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Durch das Einstellen eines Parallelrufs klingelt bei einem Anruf nicht nur Ihr Telefon zu Hause, sondern auch ein von Ihnen gewähltes zweites Telefon – zum Beispiel Ihr Mobiltelefon oder Ihr Büroanschluss. Anders als bei einer Rufumleitung können Sie so flexibel reagieren und Ihre Anrufe dort entgegennehmen, wo es für Sie gerade am günstigsten ist.

Rufen Sie die Benutzeroberfläche an einem Computer, der mit der FRITZ!Box verbunden ist, in einen Internet-Browser (z.B. Firefox, Internet Explorer, Safari) über die URL http://fritz.box auf.

Wenn Sie ein Passwort für die FRITZ!Box Benutzeroberfläche vergeben haben, dann geben Sie dieses ein.

Klicken Sie im linken Menü auf „Telefonie“ und dann auf „Rufumleitung“.

Klicken Sie Bitte auf den Button „Neue Rufumleitung“.

Aktivieren Sie die Option „Anrufe an eine Rufnummer / ein Telefon“ und wählen im Ausklappmenü die betreffende Rufnummer aus.

Geben Sie eine Zielrufnummer inkl. Vorwahl ein.

Neben „Art der Rufumleitung“ wählen Sie im Ausklappmenü Parallelruf aus und speichern Sie die Einstellungen mit „OK“.

Anrufbeantworter einrichten

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Mit folgender Tastenkombination können Sie Ihren Anrufbeantworter aktivieren und abhören:

199 + Vorwahl + Rufnummer

Überlegen Sie sich bei der Aktivierung eine 4-stellige persönliche Geheimzahl (PIN). Geben Sie diese Zahlenkombination ein. Bestätigen Sie diese mit der „#“-Taste. Um den Anrufbeantworter unterwegs abzuhören, wählen Sie Ihre Rufnummer und warten Sie, bis der Anrufbeantworter das Gespräch annimmt. Drücken Sie die „*“-Taste, geben Sie dann Ihre persönliche Geheimzahl (PIN) ein und bestätigen Sie diese mit der „#“-Taste.

Anrufbeantworter bei „Besetzt“-Zeichen

Geben Sie nach Abnehmen des Hörers folgende Tastenkombination zur Aktivierung ein: *21199 + Zielrufnummer inkl. Vorwahl. Zum Deaktivieren geben Sie *22 ein. Legen Sie den Hörer anschließend auf.

Anrufbeantworter für alle Anrufe

Geben Sie nach Abnehmen des Hörers folgende Tastenkombination zur Aktivierung ein: *41199 + Zielrufnummer inkl. Vorwahl. Zum Deaktivieren geben Sie *42 ein. Legen Sie den Hörer anschließend auf.

Anrufbeantworter mit zeitlicher Verzögerung

Geben Sie nach Abnehmen des Hörers folgende Tastenkombination zur Aktivierung ein: *31199 + Zielrufnummer inkl. Vorwahl. Zum Deaktivieren geben Sie *32 ein. Legen Sie den Hörer anschließend auf. Eine Rufumleitung zum Anrufbeantworter können Sie auch hier im Kundenportal unter Telefoneinstellungen vornehmen.

Häufiger Abbruch der WLAN Verbindung

WLAN-Verbindung zu meinen Geräten (z.B. Notebook, Smartphone) kann nicht hergestellt werden

Geringe Übertragungsgeschwindigkeit bei WLAN-Verbindungen

WLAN-Funknetz der HomeBox FRITZ!Box 6360 wird nicht gefunden

WLAN-Einstellungen der HomeBox FRITZ!Box 6360 optimieren

Fehlermeldung "...keine oder eingeschränkte Konnektivität"

WLAN-Reichweite zu gering

Aktuelle Software des WLAN-Gerätes installieren

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Installieren Sie den aktuellen Treiber für den WLAN-Netzwerkadapter des Computers bzw. die aktuelle Software für das WLAN-Gerät (WLAN USB Sticks).

Hinweis:
Informationen zur Aktualisierung des WLAN-Netzwerkadapters bzw. des WLAN-Gerätes erhalten Sie in der Dokumentation oder von dem jeweiligen Hersteller Ihres Gerätes.

HomeBox FRITZ!Box 6360 und WLAN-Gerät positionieren

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Zum Video: 4 Tipps zur Optimierung der WLAN-Verbindung

Stellen Sie die FRITZ!Box nicht in einer Zimmerecke.
Positionieren Sie die FRITZ!Box möglichst freistehend, d.h. nicht direkt hinter oder unter einem Hindernis (z.B. Schrank, Heizung).
Positionieren Sie die FRITZ!Box so, dass sich zwischen ihr und den anderen WLAN-Geräten möglichst wenige Hindernisse befinden.
Stellen Sie die FRITZ!Box und das WLAN-Gerät zum Testen möglichst nah beieinander auf.

Hinweis:
Nachdem Sie alle anderen Fehlerquellen ausgeschlossen haben, können Sie die Distanz zwischen beiden Geräten wieder vergrößern.

Funkkanal-Einstellungen automatisch setzen

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Rufen Sie die Benutzeroberfläche an einem Computer, der mit der FRITZ!Box verbunden ist, in einen Internetbrowser (z.B. Firefox, Internet Explorer, Safari) über die URL http://fritz.box auf.

Vergeben Sie ein Passwort für die Benutzeroberfläche oder entfernen Sie das Häkchen aus der Check-Box „FRITZ!Box Kennwort jetzt setzen“ und klicken auf „Anmelden“

Wenn Sie ein Passwort für die FRITZ!Box Benutzeroberfläche vergeben haben, dann geben Sie Ihr Passwort ein und klicken auf „Anmelden“.

Klicken Sie im linken Menü auf „WLAN“ und dann auf „Funkkanal“.

Aktivieren Sie die Option „Funkkanal-Einstellungen automatisch setzen (empfohlen)“ und speichern Sie die Einstellung mit „Übernehmen“.

Für 300 Mbit/s optimierte Funkkanäle deaktivieren

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In einigen Umgebungen können die für 300 Mbit/s optimierten Funkkanäle im 2,4 GHz-Frequenzband nicht störungsfrei genutzt werden. Wenn Sie das 2,4 GHz-Frequenzband nutzen, sollten Sie diese Option daher testweise deaktivieren.

Rufen Sie die Benutzeroberfläche an einem Computer, der mit der FRITZ!Box verbunden ist, in einen Internetbrowser (z.B. Firefox, Internet Explorer, Safari) über die URL http://fritz.box auf.

Klicken Sie im linken Menü auf „System“ und dann auf „Ansicht“.

Aktivieren Sie die Option „Erweiterte Ansicht“ und klicken Sie auf „Übernehmen“.

Klicken Sie im linken Menü auf „WLAN“ und dann auf „Funkkanal“.

Aktivieren Sie die Option „Funkkanal-Einstellungen anpassen“. Deaktivieren Sie die Option „Für 300 Mbit/s optimierte Funkkanäle nutzen“ und speichern Sie die Änderungen mit „Übernehmen“.

Störquellen ermitteln

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Zum Video: 4 Tipps zur Optimierung der WLAN-Verbindung

Das WLAN-Funknetz kann durch andere Geräte in der Nähe der FRITZ!Box oder des WLAN-Gerätes gestört werden. Gehen Sie so vor, um solche Störquellen zu ermitteln:

Schalten Sie nacheinander alle Geräte aus, die das WLAN-Funknetz stören könnten.

Hinweis:
Als Störquellen kommen alle Geräte in Frage, die Funkwellen aussenden. Dies sind z.B. andere WLAN-Geräte, Bluetooth-Geräte, Babyfone, Mobiltelefone, DECT-Basisstationen und -Handgeräte (Schnurlostelefone) und Mikrowellen-Geräte.

Prüfen Sie nach dem Ausschalten jedes Gerätes, ob die WLAN-Verbindung zur FRITZ!Box weiterhin beeinträchtigt wird.

Wenn Sie jetzt ein Gerät als Störquelle ermittelt haben, können Sie es entweder ausgeschaltet lassen oder versuchen, die Störung durch manuelle Anpassung des Funkkanals oder Wechsel des Frequenzbands zu umgehen.

Funkkanal manuell ändern

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Zum Video: Richtige Kanalvergabe bei der HomeBox

Ruf die Benutzeroberfläche an einem Computer, der mit der FRITZ!Box verbunden ist, in einen Internetbrowser (z. B. Firefox, Internet Explorer, Safari) über die URL http://fritz.box auf.

Vergib ein Passwort für die Benutzeroberfläche oder entferne as Häkchen aus der Check-Box „FRITZ!Box Kennwort jetzt setzen“ und klick auf „Anmelden“.

Wenn Du ein Passwort für die FRITZ!Box Benutzeroberfläche vergeben hast, gibst Du es ein und klickst auf „Anmelden“.

Klick im linken Menü auf „WLAN“ und dann auf „Funkkanal“. Klick im Abschnitt „WLAN-Umgebung“ auf den Link „WLAN-Störeinflüsse einblenden“.

Ermittle anhand der Grafik, welcher Funkkanal möglichst wenig durch andere WLAN-Funknetze und Störer beeinflusst wird.

Aktiviere im Abschnitt „Funkkanal-Einstellungen“ die Option „Funkkanal-Einstellungen anpassen“. Wähl im Ausklappmenü „Funkkanal“ den Kanal aus, der am wenigsten von anderen Geräten verwendet wird.

Speicher die Einstellung mit „Übernehmen“.

Frequenzband wechseln

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Zum Video: Richtige Kanalvergabe bei der HomeBox

Wichtig:
Das 5 GHz-Frequenzband ist wesentlich seltener als das 2,4 GHz-Frequenzband von Störquellen betroffen. Wechsel daher in das 5 GHz-Frequenzband, wenn die WLAN-Verbindung derzeit über das 2,4 GHz-Frequenzband hergestellt wird.

Das 5 GHz-Frequenzband wird nicht von allen WLAN-Geräten unterstützt. Wende Dich bei Fragen an den Hersteller Deines WLAN-Gerätes.

Ruf die Benutzeroberfläche an einem Computer, der mit der FRITZ!Box verbunden ist, in einen Internetbrowser (z. B. Firefox, Internet Explorer, Safari) über die URL http://fritz.box auf.

Vergib ein Passwort für die Benutzeroberfläche oder entferne das Häkchen aus der Check-Box „FRITZ!Box Kennwort jetzt setzen“. Klick dann auf „Anmelden“.

Wenn Du ein Passwort für die FRITZ!Box Benutzeroberfläche vergeben hast, gibst Du Dein Passwort ein und klickst auf „Anmelden“.

Klick im linken Menü auf „System“ und dann auf „Ansicht“.

Aktiviere die Option „Erweiterte Ansicht“ und klick auf „Übernehmen“.

Klick im linken Menü auf „WLAN“ und dann auf „Funkkanal“.

Aktiviere die Option „Funkkanal-Einstellungen anpassen“.

Wähl im Ausklappmenü „WLAN-Standard“ den Standard „802.11n+a“ aus.
Speichere die Einstellungen mit „Übernehmen“ und stell die WLAN-Verbindung zur FRITZ!Box erneut her.

Name des WLAN-Funknetzes (SSID) ändern

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Zum Video: WLAN auf der HomeBox konfigurieren

Ruf die Benutzeroberfläche an Deinem Computer, der mit der FRITZ!Box verbunden ist, in einen Internetbrowser (z. B. Firefox, Internet Explorer, Safari) über die URL http://fritz.box auf.

Vergib ein Passwort für die Benutzeroberfläche oder entferne das Häkchen aus der Check-Box „FRITZ!Box Kennwort jetzt setzen“. Klick dann auf „Anmelden“.

Wenn Du ein Passwort für die FRITZ!Box Benutzeroberfläche vergeben hast, dann gibst Du Dein Passwort ein. Klick dann auf „Anmelden“.

Klick auf „WLAN“ und dann auf „Funknetz“.

Gib bei „Name des WLAN-Funknetzes (SSID)“ einen Namen ohne Sonderzeichen ein.

Wichtig:
Sonderzeichen (z.B. ä, ö, ü, ß) werden von einigen WLAN-Geräten (z.B. Apple iPhone) nicht unterstützt. Verwende daher nur Buchstaben (ohne Umlaute) und Zahlen im Namen des Funknetzes (SSID).

Speicher die Einstellungen mit „Übernehmen“.

WLAN-Verbindung neu einrichten mit Windows 8

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Drücken Sie die Tastenkombination Windows-Taste + C. Die Windows-Seitenleiste wird geöffnet.
Klicken Sie in der Windows-Seitenleiste auf „Einstellungen“ und dann auf das WLAN-Symbol
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verbindung mit dem Namen des Funknetzes (SSID) der FRITZ!Box.
Klicken Sie auf „Dieses Netzwerk nicht mehr nutzen“.
Richten Sie die WLAN-Verbindung erneut ein

WLAN-Verbindung neu einrichten mit Windows 7

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Klicken Sie in Windows auf „Start“ und „Systemsteuerung“.
Wählen Sie rechts oben im Ausklappmenü „Anzeigen nach:“ die Option „Große Symbole“.
Klicken Sie auf „Netzwerk- und Freigabecenter“ und danach auf „Drahtlosnetzwerke verwalten“.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verbindung mit dem Namen des Funknetzes (SSID) der FRITZ!Box.
Klicken Sie auf „Netzwerk entfernen“ und bestätigen Sie mit „Ja“.

WLAN-Verbindung neu einrichten mit Windows Vista

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Klicken Sie in Windows auf „Start“ und „Systemsteuerung“.
„Klassische Ansicht“ > „Netz- und Freigabecenter“
Klicken Sie links auf „Drahtlosnetzwerke verwalten“.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verbindung mit dem Namen des Funknetzes (SSID) der FRITZ!Box.
Klicken Sie auf „Netzwerk entfernen“ und bestätigen Sie mit „Ja“.

WLAN-Verbindung neu einrichten mit Windows XP

Zurück zur Übersicht

Klicken Sie in Windows auf „Start“.
(„Einstellungen“ >) „Systemsteuerung“ > („zur klassischen Ansicht wechseln“ >) „Netzwerkverbindungen“
Wählen Sie im Menü „Ansicht“ die Option „Details“.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verbindung, bei der unter „Gerätename“ der Name des WLAN-Netzwerkadapters steht, über den der Computer mit der FRITZ!Box verbunden werden soll.
Klicken Sie auf „Eigenschaften“
Markieren Sie auf der Registerkarte „Drahtlosnetzwerke“ unter „Bevorzugte Netzwerke:“ die Verbindung mit dem Namen des Funknetzes (SSID) der FRITZ!Box.
Klicken Sie auf „Entfernen“ und bestätigen Sie mit „OK“.

WLAN-Verbindung neu einrichten mit Mac OS X

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Rufen Sie den Mac OS X-Finder auf und klicken Sie auf „Programme“.
„Systemeinstellungen“ > „Netzwerk“
Wählen Sie im linken Auswahlfenster die Option „Wi-Fi“ bzw. „AirPort“ aus.
Klicken Sie auf „Weitere Optionen“.
Markieren Sie in der Ansicht „Wi-Fi“ bzw. „AirPort“ unter „Bevorzugte Netzwerkgeräte“ die Verbindung mit dem Namen des Funknetzes (SSID) der FRITZ!Box und klicken Sie auf das Minuszeichen.
Bestätigen Sie das Entfernen mit „OK“ und „Anwenden“.

Überprüfung der WLAN-Standards für ihre Geräte

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Bei der Betrachtung der Datenübertragungsraten über WLAN ist folgendes zu berücksichtigen:

Alle Geräte innerhalb des WLAN Netz teilen sich die verfügbare Bandbreite
Ihre Geräte (Laptop, Smartphone) verwenden möglicherweise unterschiedliche WLAN-Standards die nur unterschiedliche Übertragungsraten zulassen.

WLAN Standard	Übertragungsraten
IEEE802.11b	5 – 6 Mbit/s
IEEE802.11g	20 – 22 Mbit/s
IEEE802.11n	100 – 120 Mbit/s
IEEE802.11a	20 – 22 Mbit/s

Hinweis:

Smartphones (iPhone, Samsung Galaxy S3 etc.) und Tabs (Motorola XOOM, iPad etc.) kommen aufgrund ihrer Bauweise, nicht über einen Datendurchsatz von 20-25 Mbit/s.

Überprüfung der Geschwindigkeit mit Hilfe des Speedtest

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Schließen Sie den Computer mit dem gelben Netzwerkkabel an der HomeBox FRITZ!Box an.
Rufen Sie hier den Speedtest auf.
Klicken Sie auf „Test Starten“
Schließen Sie das Fenster Speedtest Ergebnis über den Link „Fenster schließen“.
Führen Sie die aufgeführten Verbesserungstipps Schritt für Schritt durch

WLAN-Funknetz der FRITZ!Box aktivieren

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Prüfen Sie, ob die WLAN-LED auf der Geräteoberseite leuchtet.
Wenn die WLAN-LED nicht leuchtet, drücken Sie kurz auf den WLAN-Taster auf der Geräteoberseite, um die WLAN-Funktion der FRITZ!Box zu aktivieren.

WLAN-Gerät aktivieren

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Aktivieren Sie das WLAN-Gerät, das Sie mit dem WLAN-Funknetz der FRITZ!Box verbinden möchten.

Hinweis:
Einige Notebooks verfügen über einen speziellen Schalter bzw. eine Tastenkombination, mit dem ein integrierter WLAN-Netzwerkadapter an- und ausgeschaltet werden kann.
Informationen zur Aktivierung des WLAN-Gerätes erhalten Sie beim Hersteller.

HomeBox FRITZ!Box 6360 und WLAN-Gerät positionieren

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Nehmen Sie den Hörer ab.
Geben Sie die Tastenkombination *#*67* ein. Sie hören jetzt den Wählton.
Wählen Sie die gewünschte Rufnummer.

Ihre Rufnummer wird bei jedem Anruf automatisch übertragen. So sieht der Angerufene Ihre Rufnummer im Display, wenn er über ein entsprechendes Telefon verfügt. Wenn Sie die Rufnummernübermittlung dauerhaft deaktiviert haben, können Sie bei bestimmten Telefongesprächen dennoch übertragen. Gehen Sie bitte wie folgt vor:

Nehmen Sie den Hörer ab.
Geben Sie die Tastenkombination *#*76* ein. Sie hören jetzt den Wählton.
Wählen Sie die gewünschte Rufnummer.

Anderes WLAN-Gerät testen

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Testen Sie, ob das WLAN-Funknetz der FRITZ!Box von einem anderen WLAN-Gerät gefunden wird.
Wenn das zweite WLAN-Gerät die FRITZ!Box findet, ist das erste WLAN-Gerät möglicherweise defekt.

Dienst „DHCP-Client“ in Windows 8 aktivieren

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Drücken Sie die Tastenkombination Windows-Taste + X und klicken Sie im Kontextmenü auf „Systemsteuerung“.
„System und Sicherheit“ > „Verwaltung“
Klicken Sie doppelt auf den Eintrag „Dienste“.
Klicken Sie doppelt auf den Eintrag „DHCP-Client“, der in der Spalte „Name“ angezeigt wird.
Wählen Sie den Starttyp „Automatisch“ aus.
(„Starten“ >) „OK“
Starten Sie den Computer neu.

Dienst „DHCP-Client“ in Windows 7 / Vista / XP aktivieren

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Wählen Sie in Windows „Start“ und „Einstellungen“ (nicht immer vorhanden).
„Systemsteuerung“ > („Klassische Ansicht“ >) „Verwaltung“ > „Dienste“
Klicken Sie doppelt auf den Eintrag „DHCP-Client“, der in der Spalte „Name“ angezeigt wird.
Wählen Sie den Starttyp „Automatisch“ aus.
„Starten“ > „Übernehmen“
Starten Sie den Computer neu.

DHCP-Server aktivieren

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Rufen Sie die Benutzeroberfläche an einem Computer, der mit der FRITZ!Box verbunden ist, in einen Internetbrowser (z.B. Firefox, Internet Explorer, Safari) über die URL http://fritz.box auf.

Klicken Sie im linken Menü auf „System“ und dann auf „Ansicht“.

Aktivieren Sie die Option „Erweiterte Ansicht“ und klicken Sie auf „Übernehmen“.

Klicken Sie im linken Menü auf „Heimnetz“ und dann auf den oberen Reiter „Netzwerkeinstellungen“.

Klicken sie im Bereich IP-Adressen auf den Button „IPv4-Adressen“.

Aktivieren Sie den DHCP-Server und geben Sie den DHCP-Bereich ein.

Speichern Sie die Einstellungen mit „OK“.

WLAN-Einstellungen korrigieren

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Bei Verwendung der WEP-Verschlüsselung kann auch unter Angabe eines falschen WLAN-Netzwerkschlüssels eine WLAN-Verbindung zur FRITZ!Box hergestellt werden, über die dann allerdings keine Kommunikation möglich ist.

Wenn der Computer über eine mit WEP-Verschlüsselung gesicherte WLAN-Verbindung mit der FRITZ!Box verbunden ist, so richten Sie die FRITZ!Box neu ein.

Fehler von Windows Vista

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Beim Einsatz von Windows Vista kann es vorkommen, dass der Internetzugriff über eine WLAN-Verbindung ohne ersichtlichen Grund nicht möglich ist („Zugriff: Nur lokal“ ). Es handelt sich dabei nicht um einen Fehler der FRITZ!Box.

Hinweis:
Weitere Informationen zu diesem Fehlerbild erhalten Sie von Microsoft.
In manchen Fällen kann das Problem durch das Löschen alter Drahtlosnetzwerkverbindungen in Windows Vista behoben werden. Gehen Sie dazu wie folgt vor.

Klicken Sie in Windows auf „Start“ und „Systemsteuerung“.
„Klassische Ansicht“ > „Netz- und Freigabecenter“
Klicken Sie links auf „Drahtlosnetzwerke verwalten“.
Markieren Sie im Fenster „Drahtlosnetzwerke verwalten“ nacheinander alle Einträge und klicken Sie jeweils auf „Entfernen“.
Richten Sie die WLAN-Verbindung erneut ein

WLAN-Repeater einsetzen

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Zum Video: 4 Tipps zur Optimierung der WLAN-Verbindung

Um auch über große Distanzen oder in ungünstigen Umgebungen WLAN-Verbindungen herzustellen, können Sie die WLAN-Reichweite der FRITZ!Box mit Hilfe eines WLAN-Repeaters erhöhen. Als WLAN-Repeater können Sie z.B. den FRITZ!WLAN Repeater 300E einsetzen.

Funktionen

Schnelles Internet dank integriertem Kabelmodem nach neuestem Übertragungsstandard
WLAN N-Router für bis zu 300.000 kbit/s, unterstützt die gängigen Standards 802.11n/g/b/a
WLAN N (2,4 oder 5 GHz)
Telefonanlage für Internet-Telefonie
DECT-Basisstation für bis zu 6 Schnurlostelefone
Unterstützt HD-Telefonie bei Voice over IP
Bis zu 5 integrierte Anrufbeantworter inkl. Voice-to-Mail
Faxfunktion inkl. E-Mail-Weiterleitung (Fax-to-Mail)
USB 2.0-Anschluss für Drucker und Speicher im Netzwerk
Mediaserver verteilt Musik, Bilder und Videos im Netzwerk
Werkseitig sicher durch WLAN- und DECT-Verschlüsselung sowie voreingestellte Firewall
Zahlreiche Zusatzfunktionen wie Stick & Surf, Eco Mode, VPN und diverse Komfortfunktionen