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Für Neukunden

Häufige Fragen

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Hier findest Du die meistgestellten Fragen zu unseren Produkten und unsere Antworten darauf.

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Wo finde ich meine Kabel-Vertragsnummer?

Hast Du schon eine Auftragsbestätigung für Dein Kabel-Produkt von uns bekommen? Dann findest Du Deine Vertragsnummer dort im Briefkopf.

Hast Du schon eine Rechnung bekommen, siehst Du Deine Vertragsnummer oben auf jeder Rechnung. Entweder auf Deiner Papierrechnung oder in der Online-Rechnung. Deine Online-Rechnungen kannst Du aufrufen, nachdem Du Dich im MeinKabel-Kundenportal registriert und angemeldet hast.

Im MeinKabel-Kundenportal findest Du Deine Vertragsnummer außerdem unter Zahlungsweise. Das erfordert ebenfalls eine Anmeldung.
 
Wichtig: Wenn Du getrennte Kabel TV- und Kabel Internet & Phone-Verträge nutzt, gibt es für jeden dieser Verträge unterschiedliche Vertragsdaten. Meldest Du Dich zum Beispiel mit den Zugangsdaten für Deinen Internet & Phone-Vertrag im MeinKabel-Kundenportal an, werden Deine TV-Vertragsdaten dort nicht angegeben.
Du willst das ändern? Wir legen Deine Verträge gern zusammen. Ruf uns kostenlos an unter 0800-66 48 390.
 
 

Weitere Services für Kabelkunden:

Videos

Du suchst Hilfe zum Ansehen? Dann bist Du bei unseren Videos richtig. Wir zeigen Dir, wie Du Geräte installierst oder Funktionen nutzt.

Geräteinformationen

In den Geräteinformationen findest Du zahlreiche Hilfen zu Deinem Produkt, von Bedienungs-
anleitungen bis zu Tipps und Tricks.

Downloads

Hier findest Du unsere Download-Dokumente auf einen Blick.

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oder DSL-Produkt?

Dann besuch unseren Vodafone Hilfe-Bereich.

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