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Für Neukunden

Häufige Fragen

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Hier findest Du die meistgestellten Fragen zu unseren Produkten und unsere Antworten darauf.

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Was ist eine Smartcard und wie funktioniert sie?

Smartcards sind kreditkartengroße Chipkarten, die Du in Empfangsgeräte einlegst, z. B. in Deinen Receiver oder Dein CI+ Modul. Das CI+ Modul passt dann in den CI+ Schacht Deines Fernsehers.
 
Du empfängst mit der Kombination aus

  • Fernseher und Receiver oder
  • Fernseher mit CI+ Schacht, CI+ Modul und der Smartcard

verschlüsselte TV- und Radiosender.
 
Freischalten
Du schaltest Deine Smartcard online im MeinKabel-Kundenportal frei.
 
SKY-Smartcard
Du hast schon eine kabeltaugliche Sky-Smartcard? Kabeltauglich ist sie, wenn Du Sky über Deinen Kabel-Anschluss sehen kannst. Gib uns bitte dann bei der Bestellung Deine Sky-Smartcard-Nummer an. Wir schalten sie automatisch bei Beginn Deines Kabel-Vertrags frei. 

HD-Produkte
Ältere Smartcards verwenden ein anderes Verschlüsselungssystem. Deshalb eignen sie sich nicht für den Empfang von HD-Sendern. Buchst Du HD-Sender von uns, bekommst Du auch eine neue Smartcard.

 
CI+ Modul
Du bekommst mit dem CI+ Modul auch eine neue Smartcard. Deine alte Smartcard kannst Du dazu nicht nutzen.
 
Zweitkarte
Deinen jetzigen Receiver ohne HD-Funktion nutzt Du mit Deiner alten Smartcard einfach weiter. Kaufst Du zusätzlich ein CI+ Modul, bekommst Du eine zweite Smartcard von uns. Du bezahlst einen Einmalpreis und behältst sie während Deiner gesamten Vertragslaufzeit. 
Über die zweite Smartcard schalten wir die digitalen Free-TV-Sender für Dein CI+ Modul frei. Die neue Smartcard funktioniert in Deinem Receiver nicht.

Weitere Services für Kabelkunden:

Videos

Du suchst Hilfe zum Ansehen? Dann bist Du bei unseren Videos richtig. Wir zeigen Dir, wie Du Geräte installierst oder Funktionen nutzt.

Geräteinformationen

In den Geräteinformationen findest Du zahlreiche Hilfen zu Deinem Produkt, von Bedienungs-
anleitungen bis zu Tipps und Tricks.

Downloads

Hier findest Du unsere Download-Dokumente auf einen Blick.

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oder DSL-Produkt?

Dann besuch unseren Vodafone Hilfe-Bereich.

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