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Häufige Fragen

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Hier finden Sie die meistgestellten Fragen zu unseren Produkten und unsere Antworten darauf.

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Was ist eine Smartcard und wie funktioniert sie?

Smartcards sind kreditkartengroße Chipkarten, die Sie in Empfangsgeräte einlegen z. B. in Ihren Receiver oder Ihr CI+ Modul. Das CI+ Modul passen dann in den CI+ Schacht Ihres Fernsehers.
 
Sie empfangen mit der Kombination aus

  • Fernseher und Receiver oder
  • Fernseher mit CI+ Schacht, CI+ Modul und der Smartcard

verschlüsselte TV- und Radiosender.
 
Freischalten
Sie schalten Ihre Smartcard online im MeinKabel-Kundenportal frei.
 
SKY-Smartcard
Sie haben schon eine kabeltaugliche Sky-Smartcard? Kabeltauglich ist sie, wenn Sie Sky über Ihren Kabel-Anschluss sehen können. Geben Sie uns bitte dann bei der Bestellung Ihre Sky-Smartcard-Nummer an. Wir schalten sie automatisch bei Beginn Ihres Kabel-Vertrags frei. 

HD-Produkte
Ältere Smartcards verwenden ein anderes Verschlüsselungssystem. Deshalb eignen sie sich nicht für den Empfang von HD-Sendern. Buchen Sie HD-Sender von uns, erhalten Sie auch eine neue Smartcard.

 
CI+ Modul
Sie bekommen Sie mit dem CI+ Modul auch eine neue Smartcard. Ihre alte Smartcard können Sie dazu nicht nutzen.
 
Zweitkarte
Ihren jetzigen Receiver ohne HD-Funktion nutzen Sie mit Ihrer alten Smartcard einfach weiter. Kaufen Sie zusätzlich ein CI+ Modul, bekommen Sie eine zweite Smartcard von uns. Sie bezahlen einen Einmalpreis und behalten sie während Ihrer gesamten Vertragslaufzeit. 
Über die zweite Smartcard schalten wir die digitalen Free-TV-Sender für Ihr CI+ Modul frei. Die neue Smartcard funktioniert in Ihrem Receiver nicht.

Weitere Services für Kabelkunden:

Videos

Sie suchen Hilfe zum Ansehen? Dann sind Sie bei unseren Videos richtig. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Geräte installieren oder Funktionen nutzen.

Geräteinformationen

In den Geräteinformationen finden Sie zahlreiche Hilfen zu Ihrem Produkt, von Bedienungs-
anleitungen bis zu Tipps und Tricks.

Downloads

Hier finden Sie alle unsere Download-Dokumente auf einen Blick.

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