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Häufige Fragen

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Hier findest Du die meistgestellten Fragen zu unseren Produkten und unsere Antworten darauf.

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Was ist die Option Feste IP?

Du bekommst damit eine statische öffentliche IPv4 Adresse und einen IPv6/56-Präfix. Damit können Deine ans Internet angebundenen Geräte leicht adressiert und erreicht werden.
 
So buchst Du sie:
 

  • Bestell Internet & Phone Business oder Internet Business. Da kannst Du die Option dazu buchen.
  • Oder bist Du schon Internet-Kunde bei uns? Wenn Du schon ein Business-Produkt hast, buchst Du die Option einfach dazu. Nutzt Du einen anderen Internet & Phone-Vertrag, kannst Du zuerst auf ein Business-Produkt wechseln. Und die Option dann dazubuchen. Ruf uns in beiden Fällen kostenlos an unter 0800 723 81 69. Wir sind für Dich montags bis freitag von 8 bis 20 Uhr und am Samstag von 9 bis 17 Uhr da.

Du kannst die Option mit einer 4-Wochen-Frist jederzeit schriftlich kündigen.
 
Wichtig:

Nutzt Du einen Internet Business-Tarif, bekommst Du für die Vertragslaufzeit kostenlos einen Kabel-Router. Betreibst Du ihn im Bridge-Mode, werden Firewall, WLAN und NAT deaktiviert. Du brauchst einen eigenen Internet & Phone-Router oder WLAN-Router mit einer Ethernet-Schnittstelle. Auf dem muss DHCP aktiviert sein. Nur so bekommen die Geräte, die hinter Deinem Router angeschlossen werden, eine IP-Adresse.
Deinen Router kannst Du direkt an einem der LAN-Ethernet-Ports am Kabel-Router anschließen. Eine öffentliche IPv4-Adresse bzw. IPv6-Präfix wird Deinem Gerät per DHCP automatisch zugewiesen.

 

Weitere Services für Kabelkunden:

Videos

Du suchst Hilfe zum Ansehen? Dann bist Du bei unseren Videos richtig. Wir zeigen Dir, wie Du Geräte installierst oder Funktionen nutzt.

Geräteinformationen

In den Geräteinformationen findest Du zahlreiche Hilfen zu Deinem Produkt, von Bedienungs-
anleitungen bis zu Tipps und Tricks.

Downloads

Hier findest Du unsere Download-Dokumente auf einen Blick.

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