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Für Neukunden

Häufige Fragen

Bitte gib mindestens zwei aufeinander folgende Zeichen ein.

Hier findest Du die meistgestellten Fragen zu unseren Kabel-Produkten und unsere Antworten darauf.

Hast Du eine Frage zu einem Kabel-Produkt und wohnst in Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg oder Hessen? Dann findest Du hier Hilfe und Service.

Warum wurde nur eines von mehreren Geräten geliefert?

Es kann sein, dass Deine Bestellung in mehreren Paketen und an verschiedenen Tagen kommt - je nachdem, von wo das Gerät verschickt wird.
 
Wartest Du schon länger als 3 Tage auf den Rest Deiner Bestellung? Dann ruf uns bitte kostenlos an unter 0800 27 87 000 von 7:30 bis 22 Uhr - wir klären das für Dich. Bitte halte Deine Kundennummer bereit.

 

Weitere Services für Kabelkunden:

Videos

Du suchst Hilfe zum Ansehen? Dann bist Du bei unseren Videos richtig. Wir zeigen Dir, wie Du Geräte installierst oder Funktionen nutzt.

Geräteinformationen

In den Geräteinformationen findest Du zahlreiche Hilfen zu Deinem Produkt, von Bedienungs-
anleitungen bis zu Tipps und Tricks.

Downloads

Hier findest Du unsere Download-Dokumente auf einen Blick.

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