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Für Neukunden

Häufige Fragen

Bitte gib mindestens zwei aufeinander folgende Zeichen ein.

Hier findest Du die meistgestellten Fragen zu unseren Kabel-Produkten und unsere Antworten darauf.

Hast Du eine Frage zu einem Kabel-Produkt und wohnst in Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg oder Hessen? Dann findest Du hier Hilfe und Service.

Muss ich meinem bisherigen Telefonanbieter selbst kündigen, wenn ich zu Vodafone Phone wechsle?

Das kommt darauf an, ob Du Deine bisherige Festnetznummer behalten willst. 
 

  1. Du willst Deine Festnetznummer behalten und mitnehmen? Dann schick uns bitte das vollständig ausgefüllte und unterschriebene Anbieterwechsel-Formular zu. Damit beauftragst Du uns mit der Rufnummern-Mitnahme und der Kündigung Deines alten Vertrags. So bekommst Du das Formular.
  2. Du willst Deine Festnetznummer nicht mitnehmen? Dann kündige Deinen Vertrag bitte selbst.

 
Wichtig: Wir leiten Deine Kündigung erst nach der Installation Deines Telefon-Anschlusses weiter. Berücksichtige das bitte, um die Kündigungsfristen einzuhalten. Wichtige Infos dazu findest Du in der Frage Ich möchte meine Festnetznummer zu Vodafone mitnehmen. Was muss ich tun?

Lies unsere Infoseite zur Mitnahme Deiner Festnetznummer. In verschiedenen Videos erklären wir Dir Schritt für Schritt, wie Du in Deinem Fall vorgehst. Du siehst dort dann auch den aktuellen Status Deiner Rufnummern-Mitnahme.
 
Oder geht es um Deine Mobilfunk-Nummer?
Dann findest Du hier alle Informationen rund um die Rufnummern-Mitnahme bei Vodafone.

Weitere Services für Kabelkunden:

Videos

Du suchst Hilfe zum Ansehen? Dann bist Du bei unseren Videos richtig. Wir zeigen Dir, wie Du Geräte installierst oder Funktionen nutzt.

Geräteinformationen

In den Geräteinformationen findest Du zahlreiche Hilfen zu Deinem Produkt, von Bedienungs-
anleitungen bis zu Tipps und Tricks.

Downloads

Hier findest Du unsere Download-Dokumente auf einen Blick.

Du brauchst Hilfe zu Deinem Mobilfunk-
oder DSL-Produkt?

Dann besuch unseren Vodafone Hilfe-Bereich.

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