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Für Neukunden

Häufige Fragen

Bitte gib mindestens zwei aufeinander folgende Zeichen ein.

Hier findest Du die meistgestellten Fragen zu unseren Kabel-Produkten und unsere Antworten darauf.

Hast Du eine Frage zu einem Kabel-Produkt und wohnst in Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg oder Hessen? Dann findest Du hier Hilfe und Service.

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Ja, das kannst Du. Gib dazu einfach die genaue Anschrift und Nummer der Packstation an.
 
Wir versenden unsere Geräte über den Dienstleister DHL. Sollte das verschickte Endgerät zu groß für eine Packstation sein, informiert DHL Dich schriftlich. Du kannst das Gerät dann in einer nahe gelegenen Postfiliale abholen.
 
Personalisierte Bestellungen können nicht an Packstationen geliefert werden.

Weitere Services für Kabelkunden:

Videos

Du suchst Hilfe zum Ansehen? Dann bist Du bei unseren Videos richtig. Wir zeigen Dir, wie Du Geräte installierst oder Funktionen nutzt.

Geräteinformationen

In den Geräteinformationen findest Du zahlreiche Hilfen zu Deinem Produkt, von Bedienungs-
anleitungen bis zu Tipps und Tricks.

Downloads

Hier findest Du unsere Download-Dokumente auf einen Blick.

Du brauchst Hilfe zu Deinem Mobilfunk-
oder DSL-Produkt?

Dann besuch unseren Vodafone Hilfe-Bereich.

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