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Für Neukunden

Häufige Fragen

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Hier finden Sie die meistgestellten Fragen zu unseren Produkten und unsere Antworten darauf.

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Kann ich meinen Anschluss selbst installieren?

Ja, und zwar in diesem Fall:
 

  • Dein Hausverteilnetz ist schon ausgebaut und
  • Du hast eine moderne Multimedia-Anschlussdose mit 3 Anschlussbuchsen

Du bekommst von uns dann ein Starterpaket mit kurzer Anleitung. Du kannst den Kabel-Router damit einfach selbst installieren und in Betrieb nehmen. Unter Erste Schritte mit Internet und Phone findest Du weitere Infos.
 
Was ist, wenn die Selbstinstallation bei mir technisch nicht möglich ist?
Dann ruft Dich einer unserer Techniker an und vereinbart einen Termin bei Dir. Die Installation ist für Dich dann kostenlos.
 
Das sind Deine Vorteile, wenn Du Deinen Anschluss selbst installierst:

  • Du musst keinen Technikertermin vereinbaren und kannst noch schneller lossurfen
  • Du hast keine Nachteile beim Service. Denn wenn Du doch Probleme haben solltest, schicken wir Dir selbstverständlich einen Service-Techniker vorbei.

WLAN-Kabelrouter selbst installieren

Weitere Services für Kabelkunden:

Videos

Sie suchen Hilfe zum Ansehen? Dann sind Sie bei unseren Videos richtig. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Geräte installieren oder Funktionen nutzen.

Geräteinformationen

In den Geräteinformationen finden Sie zahlreiche Hilfen zu Ihrem Produkt, von Bedienungs-
anleitungen bis zu Tipps und Tricks.

Downloads

Hier finden Sie alle unsere Download-Dokumente auf einen Blick.

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