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Für Neukunden

Häufige Fragen

Bitte gib mindestens zwei aufeinander folgende Zeichen ein.

Hier findest Du die meistgestellten Fragen zu unseren Produkten und unsere Antworten darauf.

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Kann ich einen bestehenden Kabel-Vertrag übernehmen?

Das geht, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
 

  • Wenn Du in der gleichen Wohnung leben wirst
  • Wenn Du alle Kabel-Verträge des bisherigen Vertragspartners übernimmst
  • Wenn der bisherige Vertragspartner keine offenen Rechnungen bei uns hat

Trifft alles zu? Prima! Alle weiteren Infos, wie Du uns kontaktierst und was wir brauchen, findest Du auf unserer Kontaktseite.
 
Möchtest Du auch den Zusatzdienst "Kabel E-Mail" übernehmen?
Dann wende Dich für die Details bitte an unseren Kundenservice

  • Inhalte wie z. B. E-Mails müssen wir aus Datenschutzgründen löschen. Den Zugang behältst Du.
  • Deine Adresse muss mit der Adresse des jetzigen Vertragspartners übereinstimmen.

 
Wohnst Du an einer anderen Adresse als der bisherige Vertragsinhaber?
Dann ist eine Vertragsübernahme leider nicht möglich. In diesem Fall müssen die Verträge durch den bisherigen Vertragspartner gekündigt werden. Das geht schnell und einfach per Kontaktformular. Du kannst für Deine Wohnung jederzeit neue Verträge bei uns abschließen.
 
Geht es um eine Vertragsübernahme wegen eines Todesfalls?
Dann findest Du in dieser FAQ mehr Informationen: 

 
 

Weitere Services für Kabelkunden:

Videos

Du suchst Hilfe zum Ansehen? Dann bist Du bei unseren Videos richtig. Wir zeigen Dir, wie Du Geräte installierst oder Funktionen nutzt.

Geräteinformationen

In den Geräteinformationen findest Du zahlreiche Hilfen zu Deinem Produkt, von Bedienungs-
anleitungen bis zu Tipps und Tricks.

Downloads

Hier findest Du unsere Download-Dokumente auf einen Blick.

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