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Hier findest Du die meistgestellten Fragen zu unseren Kabel-Produkten und unsere Antworten darauf.

Hast Du eine Frage zu einem Kabel-Produkt und wohnst in Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg oder Hessen? Dann findest Du hier Hilfe und Service.

Ich möchte ein eigenes Gerät nutzen. Warum brauche ich euer Gerät?

Du brauchst unser Gerät, falls einmal eine Störung auftritt. Nur mit unseren Geräten können wir die Störungsursache erkennen. Behalt es daher bitte bis zum Vertragsende, auch wenn Du ein eigenes Gerät an Deinem Anschluss nutzt.

Hast Du unser Gerät nicht mehr, kann das unnötige Kosten für Dich verursachen. Denn im Störungsfall müssen wir Dir ein neues Gerät oder einen Techniker schicken.

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