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Häufige Fragen

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Hier findest Du die meistgestellten Fragen zu unseren Produkten und unsere Antworten darauf.

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Ich finde eine Rechnung nicht im MeinKabel-Kundenportal - woran liegt das?

Du findest Deine Online-Rechnungen unter Rechnung. Dazu meldest Du Dich mit Deinen Zugangsdaten für das MeinKabel-Kundenportal an.
 
Wenn eine Rechnung dort nicht angezeigt wird, kann es dafür mehrere Gründe geben:
 
Geht es um eine neue Rechnung? Dann haben wir die womöglich noch nicht erstellt. Die Zeitpunkte, an denen Du Deine Rechnungen bekommst, können unterschiedlich ausfallen.
 
Oder:

Du hast uns beauftragt, Dir keinen Einzelverbindungsnachweis mehr zuzustellen. Das kannst Du jederzeit im MeinKabel-Kundenportal wieder ändern. 
 
Oder:

Deine Rechnung ist nicht mehr online vorhanden. Wir speichern dort Deine Rechnungen der letzten 13 Monate.
Ältere Rechnungen, die online nicht mehr verfügbar sind, senden wir Dir auf Wunsch zu.
 
 
 

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In den Geräteinformationen findest Du zahlreiche Hilfen zu Deinem Produkt, von Bedienungs-
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